Что такое юзабилити, насколько важно построение интерфейса в соответствии с его принципами и с помощью чего можно убедиться, является ли сайт дружественным по отношению к пользователю?

Что такое юзабилити?

Развитие интернета семимильными шагами сопровождалось, как и положено в таком случае, радужными надеждами, переходящими местами в откровенную эйфорию. Идея рекламы, а впоследствии и реальной продажи товаров и услуг через всемирную сеть казалась очень уж заманчивой.

Такой же заманчивой, и даже частично реализованной, остается она и сегодня. Однако восторженные мечты отошли в тень, а на их месте появилось трезвое понимание реальности бытия. Которое заключалось в осознании непреложного факта: далеко не все сайты из тех, на создание которых были затрачены большие средства, работают достаточно эффективно.

Со временем в интернет-сообществе появился и стал популярным термин «юзабилити». Этим словом характеризовали степень дружественности сайта к посетителю. Современная формулировка главного принципа юзабилити гласит: оформление сайта считается успешным, если пользователь не чувствует разницы между формой web-страниц, и их содержанием.

Это означает не только красивое оформление с легко распознаваемыми кнопками и ссылками, простой и понятной системой навигации. Клиент, зашедший на сайт, должен сразу понять его структуру и иметь возможность быстро определить, в каком месте находятся нужные для него данные. Обязательно приведение текстовой части страницы в соответствие с используемым форматом, поскольку информация будет максимально удобной для пользователя в том случае, если форма подачи текста и его содержание представляют собой единое целое.

Насколько это важно?

Нетрудно догадаться, что посетитель, который не может «с ходу» выяснить, что сайт содержит нужную ему информацию, сразу перейдет на страничку конкурентов. То же самое произойдет, если искомые сведения, вроде бы, на сайте имеются, но в каком именно уголке они спрятаны – надо как следует поискать.

В результате посещаемость сайта падает, он становится непопулярным, эффективность рекламы снижается. А если это интернет-магазин, то он не сможет обеспечить высокую прибыль и увеличение объемов продаж.

Как определить юзабилити?

Соответствие интерфейса положениям юзабилити проверяется тестированием. Суть его в том, что приглашается респондент (или группа респондентов, обычно от 5 до 9 человек), который бы соответствовал целевой аудитории сайта. Перед ним ставятся определенные задачи, он садится за компьютер, грузит тестируемый сайт и выполняет в нем заданное. Разработчик наблюдает за пользователем, фиксирует его слова и действия, после чего анализирует свои записи. Такой процедуры обычно бывает вполне достаточно для того, чтобы определить недоработки и применить меры для улучшения юзабилити сайта.

Сайтов, не имеющих проблем с юзабилити, не существует. Описанный способ контроля отличается от бета-тестирования, которое обнаруживает технические ошибки приложения, для устранения которых требуется только работа программиста.

ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ САЙТА

  • Шаг 1. Создаем бизнес-модель Вашего сайта

    Установка CMS для сайта

    Существует несколько основных бизнес-моделей сайта: рекламная, поддержка бизнеса, создание нового бизнеса, капитализация бизнеса. Изучив Ваш бизнес, мы предложим Вам наиболее успешную бизнес-модель сайта, ориентируясь на профиль потребителей Ваших услуг. Совместно с Вами мы сможем создать лучшее предложение для посетителя Вашего сайта. В итоге Вы сможете лучше понять, за что потребитель Ваших услуг или товара действительно готов платить, после чего сделать для него уникальное предложение.

    Подробнее...

  • Шаг2. Делаем прототип Вашего сайта

    Установка CMS для сайта Прототип сайта — это рисунок, который отражает структуру и элементы будущего сайта. Мы начинаем работу по созданию структуры сайта и прототипа после выполнения работ по созданию бизнес модели будущего сайта. Создание структуры сайта основано на особенностях ориентации потребителей продукции и услуг. В дальнейшем эта структура ляжет в основу навигации готового сайта.

    Подробнее...

  • ШАГ3. Рисуем красивый дизайн сайта

    Установка CMS для сайта Дизайн вашего сайта — это то, на что посетители обращают внимание в первую очередь. Именно поэтому дизайн сайта является важным и ответственным делом. Мы создаем красивые сайты с уникальным дизайном, которые заметно выделят Вас на фоне Ваших конкурентов. Ваш сайт будет узнаваемым и легко воспринимаемым Вашими потребителями. Особое внимание мы уделяем разработки деталей, ведь именно внимание к деталям придает сайту законченность и делает его уникальным.    Подробнее...

  • ШАГ4. Сборка и настройка

    Установка CMS для сайта Не менее важным этапом является сборка и настройка сайта, которые производятся в соответствии с утвержденным дизайном сайта. Сборка сайта производится c помощью системы управления контентомом (CMS). При этом настраиваются все необходимые модули, компоненты и прочие элементы, которые будут использоваться в дальнейшем.    Подробнее...

  • ШАГ5. Тестирование сайта

    Установка CMS для сайта Тестирование сайта — это проверка уже готового продукта на работоспособность. Для этого используется множество различных способов, все они проводятся непосредственно перед запуском проекта. Данные действия помогают получить гарантии безотказной и безупречной работы. Чем сложнее сам сайт, тем серьезнее проводимое тестирование. При тестировании собирается также аналитика его работоспособности, которая в дальнейшем будет использоваться для улучшения индексирования сайта.    Подробнее...

  • ШАГ6. Доработки

    Установка CMS для сайта Последним этапом, проводимым как перед запуском сайта, так и после ввода его в эксплуатацию, является устранение выявленных во время тестирования ошибок. Ошибки могут быть разного типа, начиная от неправильного отображения шрифтов и ссылок, заканчивая правописанием. Всё это влияет на правильную работу сайта и, в случае обнаружения, будет обязательно устранено нашими специалистами. Перед сдачей проекта готовый сайт проверяется на соответствие требованиям заказчика, после чего работу по созданию сайта можно считать завершенной. Как правило, мы поддерживаем наших клиентов и после сдачи проекта, помогаем увеличить объем продаж консультационно или берем сайт на обслуживание.    Подробнее...